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Entretien Chevalier
Devis
Entretien Chevalier — services d'entretien commercial depuis 1989 · 450-743-2564 · info@chevaliermaintenance.com
Entretien ménager · Commerce de détail

À 15 h un samedi, votre commerce doit être aussi propre qu'à l'ouverture.

Commerces, centres commerciaux, bannières multi-succursales et aires de restauration. Un préposé de jour présent pendant les heures d'ouverture pour tenir le rythme de l'achalandage, et une équipe de nuit pour l'entretien en profondeur. Deux fréquences, un seul contrat. Depuis St-Bruno-de-Montarville, nous desservons la Montérégie, la Rive-Sud, Montréal, Laval et la Rive-Nord.

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Hall commercial vitré sur deux étages, planchers de marbre et aires de reposCommercial
Présence
Préposé de jour
Profondeur
Équipe de nuit
Entrées
Tenues d'heure en heure l'hiver
Multi-sites
Rapport consolidé
Contexte

Dans un commerce, l'entretien se fait devant les clients et il doit se voir.

Enjeu

Un commerce achalandé ne se salit pas à un rythme régulier : il se salit par pointes. L'entrée après une averse, l'aire de restauration à 12 h 30, les sanitaires un samedi après-midi. Un entretien qui ne passe qu'une fois par jour est en retard dès la deuxième heure.

D'où le préposé de jour : quelqu'un sur place pendant les heures d'ouverture, qui tient les entrées, les sanitaires et l'aire de restauration au rythme réel du trafic. La nuit sert à autre chose planchers en profondeur, vitrines, ce qui ne peut pas se faire avec du monde autour.

Ce qui est inclus

Entretien ménager de commerces et centres commerciaux

Standard · inclus au contrat
En option · sur-mesure
Portée sélectionnée
10 sur 10 tâches · transmise à votre soumission
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Le préposé de jour se chiffre en heures de présence, pas en superficie c'est le seul poste du contrat qui fonctionne ainsi, parce que ce qu'on achète est une disponibilité, pas une tâche. On établit la plage horaire selon vos heures de pointe réelles.

Notre approche

Le jour pour tenir le rythme, la nuit pour la profondeur

01
Plan
Relevé des heures de pointe réelles par zone. La plage du préposé de jour se cale dessus, le travail de nuit se planifie autour.
02
Execute
Un préposé de jour attitré, reconnu de vos locataires et de vos gérants. Une équipe de nuit fixe pour les planchers et la profondeur.
03
Audit
Contrôle mensuel avec score par zone. Les sanitaires et les entrées font l'objet d'un suivi distinct ce sont les deux points de plainte.
04
Report
Rapport mensuel par site, consolidé pour une bannière multi-succursales : un document pour l'ensemble du réseau.
Standards et conformité

Un préposé de jour n'est pas un technicien de nuit déplacé de huit heures.

Il travaille en présence du public, croise vos clients et vos locataires, et représente votre commerce autant que votre personnel. La tenue, le matériel employé aux heures d'ouverture et la façon d'aborder un dégât devant des gens font partie de sa formation.

  • Préposé de jour attitré

    Même personne, formée au contact public

  • Ce que ça veut dire pour votre site
    • Fiches de données de sécurité disponibles pour chaque produit utilisé sur votre site.
    • Formation SIMDUT annuelle obligatoire pour chaque technicien affecté à votre dossier.
    • Inventaire produits fourni à votre équipe pour vos propres audits internes.

  • Assurance responsabilité

    Attestation fournie sur demande

  • Ce que ça veut dire pour votre site
    • Tous nos techniciens détiennent une formation santé & sécurité à jour.
    • Chaque site est enregistré auprès de la CNESST — couverture et rapports conformes à la LSST.
    • En cas d'incident sur vos lieux, la documentation exigée par vos assureurs est prête.
Souvent ajoutés à ce contrat
Laveur de vitres ganté passant la raclette et le mouilleur sur une fenêtre extérieureNettoyage de vitres
Nettoyage de vitres

Vitres, atriums et vitrines. Méthode d'accès choisie selon le bâtiment.

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Buse d'extracteur à injection-extraction nettoyant un tapis beigeNettoyage de tapis
Nettoyage de tapis

Tapis de bureaux et corridors. Méthode choisie selon votre fenêtre de séchage.

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Technicien en habit haute visibilité lavant à haute pression un pavé de bétonLavage à pression
Lavage à pression

Façades, stationnements et quais. Pression réglée selon le matériau.

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FAQ

Vos questions, nos réponses

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Un technicien présent sur votre site pendant les heures d'ouverture, dont le travail est de tenir le rythme plutôt que de faire un grand ménage. Il reprend les entrées, contrôle les sanitaires, traite l'aire de restauration entre les services et intervient sur les dégâts dans les minutes qui suivent. C'est la même personne d'un jour à l'autre : vos gérants finissent par le connaître par son nom.

Par une reprise d'heure en heure aux périodes de fonte, pas par un passage quotidien. La sloche, le sel et le sable arrivent avec chaque client ; une entrée traitée le matin est de nouveau détrempée à midi. Les tapis d'accueil sont changés plutôt qu'essuyés quand ils sont saturés, et le résidu de calcium sur les planchers est repris avant qu'il ne marque le fini.

Non — c'est justement son rôle. Décapage, remise en cire, autolaveuse et extraction de tapis se font hors des heures d'ouverture, avec des délais de séchage calculés pour que tout soit remis en service avant l'arrivée du personnel. Sur un centre commercial, le calendrier tient compte des heures d'accès des locataires, pas seulement des vôtres.

Oui, avec un standard identique d'un site à l'autre et un rapport consolidé. C'est le principal intérêt d'un fournisseur unique pour un réseau : une portée écrite commune, un seul chef de compte, et la possibilité de comparer les sites entre eux plutôt que de gérer huit fournisseurs locaux qui ne rendent pas de comptes de la même manière.

Toutes les deux heures pendant les heures d'ouverture, avec un contrôle visuel entre les passages complets et une reprise immédiate si nécessaire. Un registre de passage est affiché. Dans un commerce, les sanitaires sont la première source de plainte et le premier élément sur lequel un client juge la tenue de l'ensemble.

Oui, intérieur et extérieur au niveau de la rue, à la fréquence que vous fixez — quotidienne pour une devanture très exposée, hebdomadaire ailleurs. Pour les surfaces vitrées en hauteur, un atrium ou une verrière, c'est un mandat de nettoyage de vitres distinct, chiffré séparément et souvent greffé au même contrat.
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