Votre entretien ménager, chiffré en 24 heures.

Oui, et la formation précède la première intervention — jamais l'inverse. Chaque technicien affecté à un site de soins est formé au zonage de risque, à l'ordre des opérations, au port et au retrait de l'équipement de protection, et au respect des temps de contact. Une mise à niveau a lieu chaque année. Un technicien non formé n'entre pas en zone clinique, même en remplacement d'urgence. Tous nos techniciens détiennent l'AEP Hygiène et salubrité en milieux de soins.

On bâtit le plan à l'envers, à partir de votre horaire clinique plutôt que d'un gabarit d'entretien. Les salles d'examen sont désinfectées dans le créneau qui suit leur dernière utilisation ; les aires communes sont rythmées sur les heures de pointe. Sur un groupe de onze cliniques ouvertes de 7 h à 21 h six jours sur sept, ce rythme donne des créneaux moyens de 38 minutes — et aucun rendez-vous retardé.

Nettoyer retire la souillure ; désinfecter détruit les micro-organismes, et n'agit que si le produit reste en contact avec la surface pendant la durée prévue par son fabricant. Une surface essuyée trop vite est une surface nettoyée, pas désinfectée. C'est pourquoi nos rapports consignent le produit, sa concentration et le temps de contact respecté, et pas seulement la zone traitée.

Oui. Tout désinfectant employé porte un DIN à huit chiffres délivré par Santé Canada, et sa fiche signalétique est au registre SIMDUT que vous pouvez consulter en tout temps. Le choix du produit dépend de la zone : un local d'isolement et une salle d'attente n'appellent pas le même spectre d'action ni la même concentration.

Un plan d'accès est établi avec le service avant le démarrage : quelles zones, quels techniciens, à quels moments. Seuls les techniciens habilités y entrent, et chaque entrée est consignée avec l'heure. Pour un local d'isolement, l'intervention suit le protocole de l'établissement — pas le nôtre. C'est votre équipe de prévention des infections qui décide ; nous exécutons et documentons.

Oui, sur appel. Une désinfection après éclosion est une intervention renforcée : produits à spectre élargi, ordre de traitement établi avec votre équipe de prévention et contrôle des infections, et un rapport de traitement remis à la fin. Ces mandats sont traités hors de la file normale — dites-le en appelant plutôt qu'en remplissant le formulaire.