Vos bureaux, chiffrés en 24 heures. Sans devinettes.

Oui, si c'est ce qui convient le mieux à votre immeuble. L'entretien peut se faire en soirée, tôt le matin ou en journée, selon vos contraintes d'accès et l'achalandage réel des lieux l'objectif est que vos équipes retrouvent un espace prêt, peu importe l'horaire retenu.

Pour l'usage courant, on emploie des produits à faible impact, avec la fiche signalétique disponible pour vos équipes. Là où un produit plus fort est nécessaire, nous vous en informons et le documentons.

Oui. Un seul chef de compte coordonne vos sites et vous remet un rapport consolidé chaque mois — un interlocuteur, un document.

Un plan d'accès est établi avec vous avant la première visite : quelles zones, quels étages, quels locataires, et par qui. Les clés et cartes d'accès sont nominatives et consignées dans un registre. Chaque présence sur le site est enregistrée. Si un locataire modifie ses règles d'accès, le plan est ajusté en conséquence plutôt que laissé à l'improvisation de l'équipe devant une porte verrouillée.

Vous le signalez à votre chef d'équipe, directement — pas à un centre d'appels. La correction est faite dans les 24 h et consignée au rapport du mois. Un écart qui revient deux fois déclenche une révision de la portée : c'est généralement le signe que la fréquence prévue ne correspond pas à l'usage réel de la zone.

Oui, c'est le principe. Une équipe fixe est affectée à votre immeuble, avec un chef d'équipe attitré qui la supervise. Après quelques semaines, les techniciens connaissent les particularités de votre site — quel bureau ne se vide jamais le mardi, quelle porte colle. En cas d'absence, le remplacement est assuré par quelqu'un déjà formé à votre site, pas par le premier disponible.

Chaque locataire a son propre créneau et code d'accès documentés dans notre plan de visite. L'équipe suit un itinéraire fixe étage par étage, coordonné avec le gestionnaire de l'immeuble.

Non — ils sont facturés séparément, à la visite ou sur un calendrier fixe convenu à l'avance. Vous voyez le détail sur chaque facture, jamais un forfait gonflé.

C'est corrigé dans les 24 h, sans frais et sans que vous ayez à en faire le suivi. Le chef d'équipe attitré en est responsable.